사용성(Usability)
1. 특정한 목적을 성취하고자 하는 특정 사용자들에 의해 어떤 제품이 사용될 때와 같은 특정한 맥락의 사용에서의 효과성, 효율성, 만족도에 관한 것이다.
2. 사용성은 사용자가 업무를 쉽고 편리하게 수행하는 것에 의미를 둔다.
유용성(UseFulness)
사용자가 업무를 수행하는 데 있어 얼마나 정확하게 수행할 수 있는지를 나타내는 것이다.
정보구조(Information Architecture)
1. 설계 단계에서 사이트를 구성하는 처리 내용이나 메뉴의 구조를 표현함으로써 사이트의 구조를 파악할 수 있도록 하는 것으로 사이트 맵이라고도 한다.
2. 정보 구조를 표현하는 방법에 따라 계층적 구조, 계열 구조, 그리드 구조, 네트워크 구조 등으로 나뉜다.
내비게이션(Navigation)
1. 사용자가 사이트에서 원하는 정보를 찾도록 안내하는 것이다.
2. 사이트 맵(사이트 구조)과 관계가 있고 설계나 구현할 때 사용자가 중심이 되어야 한다.
3. 내비게이션은 메뉴, 버튼, 링크 등으로 구성되며 이들 구성요소는 모든 페이지에서 일관성을 지켜 사용자로 하여금 혼동되지 않도록 하고, 사용자가 직관적으로 자신이 찾고 있는 정보를 알고 찾아가는 데 도움을 줄 수 있도록 설계되어야 한다.
유스케이스(Use Case)
1. 사용자 측면에서의 요구사항이며 주로 기능 개선에 대한 내용으로, 사용자가 원하는 목표를 위하여 시스템에서 수행해야 하는 내용을 기술한다.
2. 유스케이스에 기록된 내용을 토대로 실제 수행 방법을 구현하게 된다.
3. 사용자에게 있어 외부 시스템이나 서브 시스템과의 의사소통 수단으로 사용된다.
4. 하나의 단위 업무에 대한 독립적인 기능을 수행할 수 있도록 표현한다.
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